Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 22 febbraio 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come Profumiamo (di seguito, il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su profumiamoprofumiamo.com (il "Sito"). Si applica anche a qualsiasi interazione con noi in relazione ai Servizi offerti.

Sei invitato a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy.

1. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere modifiche nei nostri processi, obblighi legali o esigenze operative. In caso di aggiornamenti, pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, con la data dell'ultimo aggiornamento. Se richiesto dalla legge, ti informeremo delle modifiche significative.

2. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo informazioni personali che ti riguardano direttamente o indirettamente in base alle tue interazioni con il nostro Sito e i Servizi.

2.1 Informazioni fornite direttamente da te

Quando utilizzi i nostri Servizi, possiamo raccogliere le seguenti informazioni personali:

  • Dati di contatto: Nome, indirizzo, numero di telefono, email.
  • Informazioni sugli ordini: Indirizzo di fatturazione e spedizione, conferma di pagamento, dati relativi agli acquisti effettuati.
  • Dati account: Nome utente, password, domande di sicurezza.
  • Assistenza clienti: Comunicazioni con il nostro supporto, incluso il contenuto delle richieste.

L'invio di alcune informazioni è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento può limitare l’accesso a determinati Servizi.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti il nostro Sito, raccogliamo automaticamente alcuni dati, tra cui:

  • Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, dati sulla connessione di rete.
  • Interazioni con il Sito: Pagine visitate, prodotti visualizzati, tempo trascorso sul Sito.
  • Dati raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento.

Per maggiori informazioni sull’uso dei cookie, consulta la Sezione 6.

2.3 Informazioni ottenute da terze parti

Riceviamo dati personali da partner esterni, tra cui:

  • Fornitori di servizi tecnologici (es. Shopify) per la gestione del Sito.
  • Gestori dei pagamenti per l’elaborazione delle transazioni.
  • Strumenti pubblicitari e analitici per migliorare la personalizzazione del marketing.

Tali informazioni saranno trattate nel rispetto della presente Informativa.

3. Come utilizziamo le informazioni personali

Utilizziamo i tuoi dati per:

  1. Fornire e gestire i Servizi (evadere ordini, gestire account, fornire assistenza clienti).
  2. Finalità di marketing (invio di promozioni, personalizzazione della pubblicità).
  3. Sicurezza e prevenzione delle frodi (protezione da accessi non autorizzati, rilevamento di attività sospette).
  4. Migliorare il Sito e i Servizi (analisi delle preferenze degli utenti).
  5. Rispetto degli obblighi legali (conservazione dei dati per motivi fiscali o normativi).

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), le basi giuridiche per il trattamento sono:

  • Esecuzione di un contratto (Art. 6.1(b) GDPR) per ordini e gestione account.
  • Legittimo interesse (Art. 6.1(f) GDPR) per migliorare i Servizi e prevenire frodi.
  • Consenso (Art. 6.1(a) GDPR) per attività di marketing personalizzato (puoi revocarlo in qualsiasi momento).

4. Condivisione dei dati con terze parti

Divulghiamo i tuoi dati solo nei seguenti casi:

  • Con fornitori di servizi terzi (es. elaboratori di pagamento, corrieri).
  • Con partner commerciali e pubblicitari per finalità di marketing.
  • Se richiesto per obblighi legali (mandati, indagini governative).
  • In caso di operazioni aziendali (fusioni, acquisizioni, vendite di attività).

Non vendiamo né condividiamo dati personali senza il tuo consenso.

5. Diritti dell’utente

In base alla tua giurisdizione, potresti avere i seguenti diritti sui tuoi dati:

  • Accesso: Richiedere copia dei tuoi dati personali.
  • Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
  • Cancellazione: Chiedere la rimozione dei tuoi dati.
  • Opposizione e limitazione del trattamento.
  • Portabilità dei dati: Ricevere una copia in formato strutturato.
  • Revoca del consenso: Se il trattamento si basa sul consenso, puoi ritirarlo in qualsiasi momento.
  • Opposizione alla vendita o condivisione dei dati per pubblicità mirata (se applicabile).

Per esercitare questi diritti, contattaci ai recapiti indicati nella Sezione 8.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Usiamo cookie e tecnologie simili per migliorare il Sito e analizzare il comportamento degli utenti. Puoi gestire le preferenze sui cookie direttamente nelle impostazioni del browser.

Per ulteriori dettagli, visita Shopify Cookie Policy.

7. Protezione e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati, ma nessun sistema è completamente sicuro. Conserviamo le informazioni per il tempo necessario a fornire i Servizi e adempiere agli obblighi legali.

Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.

8. Contatti e reclami

Per domande su questa Informativa o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

📩 Email: info@profumiamoprofumiamo.com
📍 Indirizzo postale: Profumiamo S.r.l., via Casalino 18, 24121 Bergamo (BG)