Informativa sulle spedizioni
- SPEDIZIONI IN ITALIA €8,00 - GRATUITA OLTRE I €150,00 DI SPESA
- SPEDIZIONI IN EUROPA €20,00- GRATUITA OLTRE I €300,00 DI SPESA
- SPEDIZIONI NEL RESTO DEL MONDO €30,00- GRATUITA OLTRE I €300,00 DI SPESA
Spedizioni e consegne
Le spedizioni vengono affidate al corriere, salvo imprevisti, ogni giorno entro le ore 13:00, per cui tutti gli ordini arrivati dopo tale orario verranno presi in carico entro 72 ore.
Per le nostre spedizioni utilizziamo corrieri espressi nazionali che di norma consegnano entro 48 ore dalla presa in carico della spedizione, salvo ritardi causati da imprevisti o particolari periodi dell’anno.
In caso di giacenza non computabile a Profumiamo srl, l’importo della stessa sarà a carico del destinatario non presente al momento della consegna.
Ordini
La procedura d'ordine consente ai clienti di comprendere tutte le informazioni necessarie prima di confermare l'ordine stesso. La sua accettazione avviene mediante il completamento del pagamento. Tuttavia, in casi particolari, come ad esempio nel caso di indirizzi inesistenti o errati, alcuni ordini potrebbero essere rifiutati, con rimborso immediato al cliente a insindacabile giudizio del venditore.
Pagamenti, prezzi e promozioni
Ogni prodotto è accompagnato dal relativo prezzo, comprensivo di tasse italiane (IVA).
Tutti i prezzi sono soggetti a variazioni, anche giornaliere, dovuti ad allineamenti di listino e in virtù di eventuali promozioni.
Al momento della conferma dell’ordine, il cliente può vedere il relativo riepilogo con tutti i prezzi definitivi, costi di spedizione e tasse applicate.
Una volta confermato l'ordine, il cliente dovrà corrispondere la cifra definita indipendentemente da eventuali cambi di prezzo apportati nel catalogo dopo l’evasione dell'ordine.
Disponibilità e giacenze
Ogni articolo è accompagnato dalla sua disponibilità. Tuttavia, è possibile che in rari casi di simultaneità d'ordine tra negozio fisico e online, la giacenza necessaria a coprire le esigenze d'ordine possa venire meno. In tal caso, il cliente verrà contattato da uno dei nostri addetti per decidere come procedere, se attendere il riassortimento o ricevere subito il rimborso.
Spedizioni Internazionali e Oneri Doganali
Spediamo in tutto il mondo. Tuttavia, per le consegne verso Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione e costi di sdoganamento. Tali oneri, stabiliti dalle autorità del Paese di destinazione e/o dal corriere, sono interamente a carico del destinatario.
Regno Unito (UK)
Per gli ordini con valore superiore a £135, l’IVA all’importazione e gli eventuali dazi sono riscossi direttamente in dogana. Il corriere potrà applicare ulteriori costi di gestione. Tali importi sono a carico del destinatario.
Trasparenza del Valore Dichiarato
Il valore della merce riportato nei documenti doganali corrisponde sempre al valore effettivamente pagato dal cliente. Non è possibile modificarlo o ridurlo su richiesta.
Impossibilità di Pre-determinare i Costi
Gli eventuali importi dovuti per dazi, tasse o commissioni di sdoganamento non possono essere calcolati preventivamente da parte del venditore, poiché determinati esclusivamente dalle autorità doganali locali e dalle politiche dei corrieri.
Responsabilità del Destinatario
Il destinatario è responsabile del pagamento di eventuali oneri doganali richiesti per la consegna e di garantire che i beni acquistati siano conformi alle normative del Paese di importazione.
Mancato Pagamento degli Oneri
In caso di mancato pagamento delle imposte doganali o dei costi di sdoganamento da parte del destinatario, eventuali ritardi, blocchi o resi della merce non potranno essere imputati al venditore. I costi di ritorno o giacenza, se applicati dal corriere, saranno a carico del destinatario.
Controllo degli ordini e segnalazioni di prodotti mancanti
Tutti gli ordini vengono preparati e controllati manualmente dal nostro staff, con verifica accurata dei prodotti inseriti nel pacco prima della spedizione.
In caso di segnalazione di un articolo mancante, il Cliente è tenuto a comunicarlo entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del pacco esterno, del contenuto ricevuto e dell’etichetta di spedizione.
Profumiamo Srl si riserva il diritto di effettuare le opportune verifiche interne prima di procedere con eventuali reinvii o rimborsi.
In assenza della documentazione richiesta o in caso di incongruenze, non sarà possibile accogliere la richiesta.